وبلاگ - اخبار

0
480
دستیار شخصی آی او اس از لحاظ دقت و رضایت کاربران پیروز میدان است

دستیار شخصی آی او اس از لحاظ دقت و رضایت کاربران پیروز میدان است

سه پلتفرم اندروید، آی او اس و ویندوز فون دستیار شخصی خود را که با دستورات صوتی کار می کنند، روانه بازار کرده اند، اما کدامیک از آنها از لحاظ امکانات و کیفیت غنی تر از بقیه است و بهترین دستیار مجازی را ارائه می دهد؟ یک کمپانی به نام Experts-Exchange از کاربران آی او اس، اندروید و ویندوز فون سوالاتی راجع به سه دستیار مجازی Siri ،Google Now و Cortana پرسیده و از آنها تقاضای انجام سه کار را توسط این سیستم های مجازی نموده است. از شرکت کنندگان در این تست خواسته شده تا به میزان دقت این سیستم ها امتیاز بدهند و مواقعی را که از آنها سوالات فرعی دیگری پرسیده شده مد نظر قرار دهند. معیارهایی دیگری نیز توسط کاربران مورد سنجش و امتیازدهی قرار داده شدند.

چهار پرسشی که شرکت کنندگان از دستیار شخصی خود پرسیدند، بدین ترتیب می باشند: برنده سوپربول 1978 که بود؟ یک کیک مافین چه مقدار کالری دارد؟ از کجا می توانم تایر خریداری کنم؟ Kung Fu Panda 3 کی بیرون می آید؟ سه وظیفه که از دستیارها درخواست شد شامل: درخواست از گوشی برای تنظیم یک قرار ملاقات، روشن کردن تنظیمات وای فای و ارسال یک پیام متنی بودند.
blog_14450_1
blog_14450_2
blog_14450_3
blog_14450_4
blog_14450_5
blog_14450_6
blog_14450_7
دستیار مجازی آی او اس، یعنی Siri امتیازات بالایی را به ثبت رساند، برای نمونه هنگامی که از سه دستیار درباره برنده سوپربول 1978 پرسیده شد، در 95.3% از شرایط Siri پاسخ درست و دقیقی را داد و 86.1% از کاربران رضایت خود را از پاسخ دریافتی ابراز کردند. این در حالی است که Google Now در 88% از شرایط درست عمل کرد و در 80% از مواقع جواب را با استفاده از یک جستجو در وب صورت داد. شرایط برای Cortana کمی متفاوت بود، به طوری که این دستیار شخصی در 3.3% از مواقع جواب نادرستی را به کاربر داد.

برای تعیین قرار ملاقات این سرویس های اینگونه عمل کردند: Siri در طول 92.3% از تلاش ها کار را به درستی به انجام رسانید و 89.2% از کاربران از نتیجه رضایت مند بودند، در حالی که Google Now رقمی معادل 81.3% و 80% را به نمایش گذاشت. Cortana در 73.3% از مواقع قرار ملاقات را به درستی تعیین کرد و رضایت 70% از کاربران را جلب کرد.

در مجموع کمترین پاسخ های غلط، یعنی 2.4%، بیشترین میزان رضایت یعنی 81% و کمترین تعداد سوالات جانبی که رقمی معادل با 5.2% است از آن Siri شد، در حالی که کمترین درصد سوالاتی که به صورت جستجوی وب بود یعنی 5% نصیب Google Now گشت. Google Now در این رتبه بندی مقام دوم را از آن خود نمود، در حالی که Cortana در مقام سوم قرار گرفت. میزان رضایت مندی کاربران از Google Now رقم 68% و Cortana رقم 57% است که در مقایسه یا Siri کمتر می باشد. این واقعیت به نگرانی هایی برای گوگل و مایکروسافت تن می دهد، چرا که آنها باید بر روی دستیار مجازی خود بیشتر کار کنند تا قادر به جلب رضایت کاربران گردند.

blog_14450_8
blog_14450_9
blog_14450_10

نتیجه دیگری که از انجام این تست حاصل شد، خود تعجب برانگیز و جالب است و به تفاوت میزان رضایت کاربران در ایالات غربی و شرقی آمریکا بر می گردد، به طوری که بخش های غربی امتیاز بیشتری را به Siri دادند در حالی که بخش های شرقی به Google Now و Cortana امتیاز بالاتری اعطا کردند. در این میان دریافت سوالات جانبی برای زنانی که از Cortana و Google Now استفاده کرده بودند به میزان دو برابر بیشتر از مردان است که به احتمال زیاد به نحوه طرح پرسش و پیکربندی آن باز می گردد. این آمار برای Siri کاملا برعکس است و مردان در استفاده از این دستیار سوالات فرعی بیشتری را بوجود می آورند.

منبع:

http://www.phonearena.com

این نوشته را به گوگل توصیه کنید :

بسته های آموزشی جذاب!بیشتر