چگونه “قابلیت استفاده” از اپلیکیشن موبایل را به طور ماهرانه تجزیه و تحلیل کنیم؟ – بخش دوم
در مقاله قبلی چندین ترفند برای ارزیابی "قابلیت استفاده" از اپلیکیشن مورد بررسی قرار گرفت، در ادامه به نحوه استفاده از بازخوردهای درون اپلیکیشن جهت سنجش این ویژگی از اپلیکیشن پرداخته خواهد شد، با ما همراه باشید.
دریافت بازخورد کاربران از طریق اپلیکیشن
تجزیه و تحلیل کیفی روش بسیار خوبی جهت جمع آوری نگرشاتی در ارتباط با کاربران می باشد که رفتار طبیعی آنها با اپلیکیشن را به نمایش می گذارد، اما اگر کاربران بخواهند به صراحت از تجارب خود در اپلیکیشن و یا هر موضوع مرتبط با کاربرد سخن بگویند، چه پیش خواهد آمد؟ به عنوان مدیر یک محصول موبایل، احتمالا قابلیت های متعددی برای برقراری ارتباط با کاربران در اختیار شما قرار دارد، اما آیا کاربران نیز قادرند به طور مستقیم به تعامل با شما بپردازند؟ شاید این موضوع کمی غافلگیرکننده باشد، اما کاربران امروزی مایل ب...