نمایندگی لپ تاپ لنوو

وقتی نام پرچمداران تولید لپ‌تاپ به میان می‌آید، بی شک لنوو جزو یکی از آنهاست. برند لنوو با بیش از نیم قرن سابقه در زمینه تولید انواع دستگاه‌های هوشمند از جمله لپ تاپ، تبلت، قطعات سخت‌افزاری و... همیشه در سطح کیفی بالایی تمام محصولات خود را روانه بازار کرده است. لپ تاپ‌های لنوو عموماً به دلیل کیفیت ساختاری و عملکردی بالا و همچنین قیمت نسبتاً مناسب خود محبوبیت زیادی میان کاربران در سراسر جهان دارند.

 این برند از طریق نمایندگی‌های خود تمام خدمات فروش و پس از فروش حوزه لپ تاپ را به کاربران ارائه می‌دهد. در این مقاله قصد داریم به بررسی وظایف و انواع خدمات نمایندگی لنوو بپردازیم و شما را با آن‌ها آشنا کنیم.  

 در ادامه با ما همراه باشید.

انواع خدمات نمایندگی لپ تاپ لنوو

همانطور که گفتیم کاربران می‌توانند از طریق نمایندگی‌های لپ تاپ لنوو از انواع خدمات فروش و پس از فروش این برند بهره‌مند شوند. در ادامه می‌خواهیم بیشتر شما را با وظایف و واحد‌های این نمایندگی آشنا کنیم.  

خدمات فروش:

یکی از اصلی‌ترین وظایف نمایندگی لنوو، فروش انواع محصولات این برند است. شما عزیزان می‌توانید از طریق نمایندگی تمام محصولات تحت برند لنوو را با قیمتی مناسب و به صورت کاملاً اورجینال تهیه کنید. در واحد فروش مجموعه کارشناسان فعال در زمینه فروش حضور دارند و مشاوره و راهنمایی‌های لازم را در اختیار شما قرار می‌دهند. شما می‌توانید سؤالات و ابهاماتی از بابت روند خرید محصولات، گارانتی، اطلاعات سخت‌افزاری و مواردی از این قبیل را از کارشناس مجموعه بپرسید و پاسخ سؤالات خود را دریافت کنید. همچنین کارشناسان مجموعه می‌توانند بسته به میزان بودجه و سطح نیاز، بهترین گزینه‌های موجود را به شما معرفی کنند.  

در نتیجه شما می‌توانید با مطرح کردن سؤالات، بودجه و خواسته‌های خود راهنمایی‌های لازم را از کارشناسان فروش دریافت کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید.  

بعد از انتخاب نهایی، مشخصاتی از قبیل آدرس و شماره تلفن شما داخل سیستم ثبت می‌شود تا به واحد پردازش سفارشات ارجاع داده شود. در واحد پردازش سفارشات محصول موردنظر شما بسته‌بندی می‌شود و در اسرع وقت توسط پیک مخصوصی از جانب نمایندگی به آدرس مورد نظر شما ارسال خواهد شد.  

لازم به ذکر است که تمام لپ تاپ‌هایی که از طریق واحد فروش نمایندگی لنوو به فروش می‌رسند، همگی دارای ضمانت نامه کتبی و معتبر شرکت اصلی لنوو بوده و در صورت بروز هرگونه خرابی و مشکل می‌توانید از خدمات رایگان پس از فروش نمایندگی بهره‌مند شوید.  

خدمات پس از فروش:

 خدمات پس از فروش، اصلی‌ترین خدمات نمایندگی لپ تاپ لنوو است. این خدمات شامل عیب‌یابی، تست، تعمیر و تعویض قطعات دستگاه‌های معیوب می‌باشد. نمایندگی تعمیرات لنوو واحد‌های متعددی را برای انجام انواع امور تعمیراتی اختصاص داده است که در هریک از این واحد‌ها، تکنسین‌های مجربی بسته به تخصص و زمینه‌های فعالیتی خود تعمیرات دستگاه را انجام می‌دهند.  

شما عزیزان به دو شیوه می‌توانید از خدمات تعمیراتی نمایندگی لنوو بهره‌مند شوید. شیوه اول مراجعه حضوری به نمایندگی و تحویل دستگاه معیوب خود به کارشناسان مجموعه است. در این شیوه ابتدا به صورت حضوری به نمایندگی مراجعه می‌کنید و مشکلات دستگاه خود را به کارشناسان شرح می‌دهید. سپس واحد پذیرش دستگاه شما را تحویل می‌گیرد و بسته به نوع خرابی و مشکلات، آن را به واحد‌های مختلف تعمیراتی ارجاع می‌دهد. سپس زمانی که دستگاه شما به طور کلی تعمیر شد، با شما تماس گرفته می‌شود و می‌توانید یا به صورت حضوری دستگاه را دریافت کنید و یا درخواست ارسال آن به آدرس موردنظر خود را داشته باشید.  

دومین شیوه که بسیار راحت و آسان‌تر از شیوه اول است، استفاده از خدمات سرویس محلی می‌باشد. با وجود این خدمات شما عزیزان می‌توانید بدون مراجعه حضوری به نمایندگی، از خدمات پس از فروش بهره مند شوید.

برای استفاده از این خدمات کافیست با نمایندگی تعمیرات لنوو تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید. سپس کارشناسان مجموعه تمام مشخصات و مشکلات مربوط به دستگاه معیوب شما را در سیستم ثبت می‌کنند و در اسرع وقت تکنسینی از سوی نمایندگی به محل مورد نظر شما اعزام می‌شود و دستگاه را در محل تعمیر می‌کند. با وجود این خدمات دیگر نیازی به مراجعه حضوری، تردد‌های شهری و حمل و نقل دستگاه نیست. در نتیجه می‌توانید در وقت و هزینه‌های خود بسیار صرفه‌جویی کرده و علاوه بر آن دستگاهتان سریعتر تعمیر خواهد شد.

روال تعمیرات:

روال تعمیرات نمایندگی لنوو در تهران به شرح زیر است:  

ابتدا دستگاه شما توسط تکنسین‌ها مورد بررسی و عیب‌یابی قرار می‌گیرد تا دلایل اصلی مشکلات مشخص شود. سپس با توجه به نتایج حاصله دستگاه شما زیر نظر تکنسین‌های مجرب مجموعه با دستگاه‌ها و ابزار آلات پیشرفته تعمیر می‌شود. در روند تعمیرات ممکن است خرابی برخی بخش‌های سخت‌افزاری دستگاه به حدی باشد که نتوان آن را تعمیر کرد. در این شرایط تکنسین‌ها طبق مدل لپ تاپ شما، قطعات سخت‌افزاری اورجینالی را با قطعات معیوب تعویض می‌کنند.

لازم به ذکر است که تمام قطعات اصلی سخت‌افزاری واحد تعمیرات نمایندگی از سوی شرکت اصلی لنوو تأمین می‌شود تا در روند تعمیرات مورد استفاده قرار گیرند. بعد از تعمیر و تعویض قطعات موردنیاز، دستگاه شما به صورت تخصصی از چند جنبه مختلف تست می‌شود تا صحت سلامت دستگاه کاملاً تأیید شود. اگر در حین تست باز هم اختلال و مشکلی در دستگاه وجود داشته باشد، دوباره روند تعمیرات از سر گرفته می‌شود تا مشکلات به کلی برطرف شوند.  

 بعد از تعمیر، دستگاه آماده تحویل است و می‌توانید یا به صورت حضوری و یا از طریق پیک ارسالی آن را از نمایندگی تحویل بگیرید.  

انواع خدمات تعمیراتی نمایندگی:

تا اینجا به صورت کلی با وظایف واحد‌های مختلف نمایندگی لنوو آشنا شدید. در ادامه می‌خواهیم بیشتر شما را با رایج‌ترین مشکلات مربوط به لپ تاپ‌ها که در نمایندگی تعمیرات لنوو مورد بررسی قرار می‌گیرند آشنا کنیم.  

مشکلات مربوط به داغ شدن:

یکی از رایج‌ترین مشکلات لپ تاپ‌ها، داغ شدن است. ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که پس از مدتی روشن ماندن، دستگاه به شدت داغ کند و حرارت بسیار زیادی از آن خارج شود. در این شرایط احتمال دارد فن یا خنک‌کننده دستگاه شما به درستی کار نکند و همین موضوع سبب داغ شدن بیش از حد سخت‌افزار‌های دستگاه و خارج شدن حرارت زیاد از آن می‌شود. همچنین داغی بیش از حد موجب ذوب شدن و خرابی بخش‌های سخت‌افزاری دستگاه خواهد شد و می‌تواند صدمات بسیار جدی به لپ تاپ شما وارد کند. همچنین در چنین شرایطی که لپ‌تاپ بیش از حد داغ کند ممکن است با خاموش شدن ناگهانی دستگاه روبرو شوید.  

در نمایندگی تعمیرات لنوو دستگاه شما مورد بررسی قرار می‌گیرد و معمولاً با مواردی از جمله تمیز کردن گرد و غبار‌های داخل دستگاه و تعمیر یا تعویض فن، مشکلات مربوط به داغ شدن دستگاه برطرف خواهند شد.  

مشکلات کارت گرافیک:

کارت گرافیک یکی از اصلی‌ترین سخت‌افزار‌های موجود در لپ تاپ است که وظیفه پردازش گرافیکی را بر عهده دارد. اگر این قطعه خراب شود یا بسوزد، با مشکلاتی از قبیل خاموش شدن ناگهانی دستگاه، سیاه شدن صفحه، عدم پردازش دقیق تصاویر و ویدئوها، عدم پردازش برنامه‌ها و بازی‌ها و مواردی از این قبیل روبرو خواهید شد. در شرایطی که کارت گرافیک خراب شود معمولاً می‌شود آن را تعمیر کرد. ولی اگر به دلیل فشار بیش از حد و نوسانات برق شهری کارت گرافیکی به کلی بسوزد، باید آن را مطابق با مدل دستگاه خود تعویض کنید.  

در نمایندگی تعمیرات لنوو انواع خرابی‌های مربوط به کارت گرافیک دستگاه‌ها نیز انجام می‌شود و در صورتی که نیاز به تعویض این قطعه باشد، تکنسین‌ها به صورت تخصصی قطعه اورجینال را جایگزین قطعه معیوب می‌کنند.  

خرابی باتری:

یکی دیگر از رایج‌ترین خرابی‌های مربوط به لپ تاپ‌ها در ارتباط با خرابی‌های باتری است. باتری‌های لپ تاپ معمولاً عمر مفید و مشخصی دارند و در صورتی که این عمر به پایان برسد، با اختلالاتی مانند خاموش شدن دستگاه و تخلیه ناگهانی شارژ روبرو خواهد بود. البته باید در نظر داشته باشید که با مواردی از جمله عدم استفاده درست، کار کردن با دستگاه در هنگام شارژ و بی‌توجهی به شارژ به موقع، باتری تحت فشار قرار می‌گیرد و ممکن است زودتر از موعد خراب شود.  

به صورت کلی باتری‌ها به راحتی قابل تعویض هستند و می‌توانید خودتان آن‌ها را تعویض کنید. در صورتی که باتری شما به خوبی شارژ را درون خود نگه نمی‌دارد و با تخلیه ناگهانی شارژ روبرو هستید، می‌توانید از طریق نمایندگی لنوو مطابق با مدل دستگاه خود باتری را به صورت اورجینال خریداری کنید.  

مشکلات نرم‌افزاری:

علاوه بر مشکلات سخت‌افزاری، در اکثر مواقع مشکلات نرم‌افزاری نیز دردسر‌های زیادی برای شما ایجاد می‌کنند. گاهی اوقات ممکن است ویندوز سیستم شما با مشکل مواجه شده باشد و از این رو اختلالات عملکردی در سیستم وجود بیاید. یا ممکن است لپ تاپ شما ویروسی شده باشد و به همین سبب نتوانید به درستی با آن کار کنید. در نمایندگی تعمیرات لنوو ابتدا دستگاه‌های معیوب زیر نظر مهندسین نرم‌افزار مجموعه مورد بررسی و عیب‌یابی قرار می‌گیرند و در صورتی که ایراد‌های مربوط به دستگاه از دسته ایراد‌های نرم‌افزاری باشند، دستگاه به راحتی قابل تعمیر است و گاهاً با تعویض آنتی ویروس ویندوز مشکلات به کلی برطرف خواهند شد.  

پس باید بدانید که در نمایندگی لنوو علاوه بر مشکلات سخت‌افزاری، مشکلات نرم‌افزاری نیز مورد بررسی قرار می‌گیرند و در صورت بروز هرگونه خرابی نرم‌افزاری نیز می‌توانید به نمایندگی مراجعه کنید.

ارتقای سیستم

در آخر باید به خدمات ارتقای سیستم نیز اشاره کنیم. در صورتی که از میزان قدرت سخت‌افزاری لپ تاپ خود رضایت کافی ندارید و می‌خواهید آن را ارتقا دهید، می‌توانید دستگاه خود را به نمایندگی لنوو بسپارید تا کارشناسان بر اساس خواسته‌ها و سطح نیاز شما، دستگاه را از لحاظ سخت‌افزاری ارتقا دهند. در نمایندگی لنوو انواع خدمات ارتقای رم، کارت گرافیک، سی پی یو، هارد دیسک و... انجام می‌شود.  

چطور می‌توانم از خدمات نمایندگی لنوو بهره‌مند شوم:

در این مقاله به صورت کلی با وظایف و انواع خدمات نمایندگی لنوو آشنا شدید. در صورتی که قصد خرید لپ تاپ‌های تحت برند لنوو را دارید و یا از کاربران این برند هستید و دستگاهتان با مشکل مواجه شده است، می‌توانید با نمایندگی لنوو در تهران تماس بگیرید تا محصول مورد نظر خود را خریداری کنید و یا در صورت خرابی از خدمات سرویس محلی بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق راه‌های ارتباطی ذکر شده با ما در ارتباط باشید.

تشکر بابت وقتی که برای مطالعه این مطلب اختصاص دادید.

/پایان رپرتاژ آگهی

این مطلب صرفا جنبه تبلیغاتی داشته و اپریویو مسئول تایید صحت آن نیست