چه عواملی موفقیت اپلیکیشن TripAdvisor را رقم زدند؟
رفتار و دیدگاه مشتریان در طول سال های اخیر تغییر پیدا کرده و امروزه بسیاری از کمپانی ها در تلاشند تا بهترین تجربه را از طریق وبسایت و اپلیکیشن های موبایل در اختیار مشتریان خود قرار دهند.
TripAdvisor یکی از کسب و کارهای موفقی است که توانست اپلیکیشن موبایل خود را به همراه همیشگی کاربران تبدیل کند. در این مطلب قصد داریم از عواملی که موجب موفقیت این اپلیکیشن شدند پرده برداریم، با ما همراه باشید.
ایده ای خارق العاده
ایده ساخت TripAdvisor به سال 2000 باز میگردد. Steve kaufer، فارق التحصیل رشته علوم کامپیوتر از دانشگاه هاروارد میخواست اطلاعات ضروری راجع به یکی از مقصدهای سفر خود را پیدا کند.
او دریافت که ابزار مناسبی برای این کار وجود ندارد و با همکاری Tom Palka ،Langley Steinert و Nick Shanny وبسایت tripadvisor.com را راه اندازی کرد. کاربران از...