موفقیت محصول نرم افزاری، با برقراری تعادل بین عملکرد و تجربه کاربری
هنگام ساخت نرم افزار یا اپلیکیشن جدید، بسیاری از توسعه دهندگان مرتکب خطا می شوند و عملکرد محصول را در اولویت بالاتری نسبت به تجربه کاربری می گذارند، در حالی که تجربه کاربری نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار بوده و حتی برخی معتقدند که اهمیت آن بیشتر از عملکرد نرم افزار، اپلیکیشن یا محصول می باشد.
برای نمونه نرم افزاری را در نظر بگیرید که جهت تامین امنیت کاربر ساخته شده، با تمرکز بر روی عملکرد این نرم افزار قادر به حفاظت از مشتریان در برابر تهدیدهای امنیتی می شود، اما در صورتی که نرم افزار کاربر-پسند نباشد، مشتریان حتی حاضر به استفاده از آن نیز نمی گردند و حتی احتمال دارد به سبب تجربه کاربری ضعیف، مشتریان از آپدیت کردن نرم افزار سر باز زنند و شرایط نیز مشتری را نسبت به تهدیدهای امنیتی آسیب پذیر می کند.
Lavasoft (اکنون adaware) اخیرا این شکاف...